近年来，富民社区以党建为龙头，以服务为核心，以群众满意为目标，突出重点、真抓实干，对社区进行提质，全面提升社区服务管理水平，加强社区品牌文化建设，努力打造“服务型、平安型、生态型、活力型、自治型”的文明和谐新社区，促进居民幸福指数“节节高”。
在富阳与天湖交叉口处，一座警用制式喷涂的岗亭十分醒目，门头上悬挂着一个“红色驿站”的牌子。门内，环卫工人汪承利从执勤手中接过一杯热水。
“每天来接两三回水，夏天的时候还会来避暑避雨，拿点防中暑的药。”对于“红色驿站”，汪承利赞不绝口。今年8月，富民社区在辖区岗亭设置“红色驿站”，赠送饮水机、常备药、药箱、一次性纸杯、一次性雨衣等，将服务阵地前移，为广大群众提供“零距离”服务，撑起一片“城市绿荫”。
“以前群众对的普遍印象是纠违，而‘红色驿站’拉近了我们跟老百姓之间的关系。”福鼎市大队城区二中队中队长施世植说，岗亭“红色驿站”空间虽不大，但站内药品、物品齐全，还配备了休息长椅，备受群众欢迎。
一手抓服务，一手抓治理。在富民社区有一支特别的志愿者队伍——文明队，队员主要由离退休干部组成。他们活跃于社区的各个时段、各个角落，义务巡查社区交通、卫生和秩序，并及时纠正不文明行为。
“以前每天定点巡逻两次，现在社区内‘乱丢乱摆乱停’现象少了很多。”在2014年成立文明队时，周盛明就和队友们负责社区的巡查工作，直至去年因身体原因而“歇岗”。如今，逐渐恢复的他又开始巡走于街巷，梦见家里被盗为家园“挑刺”。车辆违章停放、门前垃圾未清扫、小摊贩占道经营……每次巡逻时，周盛明还要随身携带一本“巡逻日记”，将每一条巡逻情况详细记录在册。“这么记着，自己不会忘，检查时还能提供依据。”
退休不褪色，文明队是富民社区建设“五型社区”的生动表现。此外，富民社区紧紧围绕“全心全意”主题，深入了解居民需求，加大投入推动绿地、健身径等重点项目建设，富民、富春小区7个绿化带，硬化九鲤大道巷道，扩建富春沿溪人行道及健身广场等，为居民提供一个“新、洁、亮、绿”的。
日前，一场简约又温馨的集体庆生会在富民社区举办，社区工作人员为22名寿星共同庆生，简办生日宴。送祝福、吹蜡烛、切蛋糕、吃水果，现场其乐融融，充满温情暖意，每个人脸上都乐开了花。
“尊老爱老孝老是中华民族的传统美德，为老人举办集体生日会，就是想让大家感受到社区大集体的温暖，构建更加和谐的邻里关系。”富民社区党委郭翼畅说。
近年来，富民社区尤为关注老、弱、病、残等，结合“十送”暖服务工作，开展困难送温暖、满月送生肖、结婚送祝福、生日送寿面、生病送关怀、亡故送挽联、失业送岗位、失学送助学、失足送、侵权送等服务。2016年至2018年，共组织开展新婚送祝福服务40多次、满月送生肖服务60多次、生日送寿面服务600多次、生病送关怀服务200多次，并先后为500多名老人提供免费体检服务。
“到医院做康复治疗时，没办法专心孙子，就把他托付给社区人员帮忙照看，方便又放心！”每隔一段时间，居民郑奶奶会把小孙子送到社区党群服务中心“托管”半天。在社区工作人员的照看和陪伴下，孩子或玩耍或看书。和郑奶奶一样，无论是临时有事的社区居民，还是带孩子来社区办事的居民，均可以把孩子放在党群服务中心代为照看。这种“托管式”服务切实解决了富民社区部分家庭无人孩子的难题。
构建新社区，温暖居。富民社区还将社区的功能和服务融入居民生活的方方面面：对低保户实行动态管控，每季度召开低保评审会，做到公开、、公平；为育龄妇女提供孕前优生体检；办理独生子女家庭城镇扶、计生家庭意外险、就业困难人员社保补贴、医疗保险缴费办理等，不断提升社区居民的幸福感和归属感。
12月19日下午，富民社区党群服务中心二楼活动室里传出阵阵悠扬的歌声，顺着歌声上楼，只见屋内30余名合唱队站队整齐，正和着琴音高歌吟唱。
“大家空闲时就聚在一起唱唱歌、跳跳舞，十分开心！”今年67岁的富民社区老居民施月桂，从小就喜欢文艺。退休后，先后带头组织文艺爱好者组成合唱队、广场舞队、畲族舞蹈队，在社区这个舞台上尽展风采。
与此同时，富民画院对社区居民敞开大门，凡有雅趣者都可在此其乐；富民廊桥上，邻里街坊齐聚一堂，看演出、聊家常、提、出点子，共话社区和谐……社区的文化建设不仅丰富了居民的文化生活，还为居民搭建了相互熟识、学习的平台，形成“邻里一家亲”的浓厚氛围。
以文化人，以文惠民，全面提高居民整体素质。富民社区充分发挥市民学校、远程教育中心、文化活动中心三大阵地及文化墙、微信平台等作用，集中开展社会主义核心价值观、市民文明公约、中华传统美德等宣教活动，扎实推进文明家庭、文化之家、文明经营户、优秀社区志愿者、好媳妇等评选活动，广泛开展“两习”“家风家训家教”“珍爱生命，毒品”、移风易俗、扫黑除恶等主题大讲堂，带领更多居动参与到社区建设中，让生人变熟人、熟人变主人，真正形成了有温度、有活力、有颜值、有品质的“熟人社区”。
合心合力，共创佳绩。在富民社区全体努力下，该社区先后获得全国学习型示范社区、敬老模范社区、青年文明社区、妇联组织示范社区、省先进基层党组织等10多项国家级荣誉、60多项省市级荣誉。